ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

Жеке деректер операторы: «SAYA» жеке кәсіпкері, ЖСН 030508601074. Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Қызылорда облысы, Қызылорда қаласы, Тасбөгет кенті, Қаратабан көшесі, 8а. Жеке деректер бойынша байланыс: business@charts.kz Сайт және Платформа: https://charts.kz

Charts AI пайдаланылатын функцияларға қарай мыналарды өңдеуі мүмкін: • email, көрсетілетін ат, интерфейс тілі және аккаунт параметрлері; • телефон нөмірі және ерікті түрде берілген өзге байланыс деректері; • AI-диалог мәтіндері, жүктелген суреттер, талдау нәтижелері және мәмілелер журналы; • техникалық мәліметтер: IP-мекенжай, user-agent, әрекеттердің күні мен уақыты, қате және қауіпсіздік журналдары; • құқықтық құжаттарды қабылдау және таңдалған келісім параметрлері туралы мәліметтер; • 3-бөлімде көрсетілген төлем және қайтару метадеректері. AI-чатқа қызмет алу үшін қажет емес мәліметтерді жібермеңіз.

Charts AI charts.kz доменінде төлем картасының толық нөмірін (PAN), жарамдылық мерзімін, CVV/CVC-кодын, бір реттік банк кодтарын немесе растау құпиясөздерін сұрамайды және сақтамайды. Бұл деректер тікелей қорғалған төлем парақшасында енгізіледі. Тапсырысты орындау және операцияны есепке алу үшін Charts AI мыналарды алуы және сақтауы мүмкін: • таңдалған қолжетімділік кезеңі, сома және валюта; • транзакцияның күні, уақыты, мәртебесі және идентификаторы; • операция нәтижесінде қолжетімді болған жағдайда картаның бүркемеленген деректері, мысалы соңғы төрт цифры; • электрондық чек, қайтару, бас тарту және даулы операция туралы мәліметтер; • қайталанатын төлемдерге бөлек келісімнің фактісі, күні және параметрлері; • карта деректерін қалпына келтіруге мүмкіндік бермейтін техникалық төлем токені немесе сілтемелік идентификатор. Төлем тәртібі туралы толығырақ: https://charts.kz/legal/payment

Деректер мына мақсаттарда өңделеді: • тіркеу, аутентификация және Charts AI функцияларын ұсыну; • Оферта-шартын орындау, төлемді өңдеу, қолжетімділікті іске қосу және қайтару; • операцияларды растау, алаяқтықтың алдын алу және дауларды шешу; • қызмет, қауіпсіздік және міндетті хабарламалар бойынша байланысу; • Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау; • Оператор мен пайдаланушылардың заңды мүдделерін қорғау. Өңдеу негіздері — шартты орындау, тиісті жағдайларда пайдаланушының келісімі, заң талаптары және пайдаланушы құқықтары сақталған кездегі заңды мүдделер.

Оператор өңдеуді таңдалған функциялардың жұмысы, шартты орындау, төлем жүргізу, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және заң талаптарын орындау үшін қажет көлеммен шектейді. Жеке деректерге қолжетімділік тек қызметтік қажеттілік шегінде және тиісті құқықтық негіз болғанда беріледі. Жеке операция үшін пайдаланушының келісімі қажет болса, ол өңдеу басталғанға дейін сұратылады. Charts AI жеке деректерді сатпайды, төлем тарихын жарнамалық таргетинг үшін пайдаланбайды және жеке AI-диалогтардың мазмұнын жарнамалық мақсатта ашпайды. Мемлекеттік органдарға беру Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайлар мен көлемде ғана мүмкін.

• Белсенді аккаунт деректері аккаунт бар және қызмет көрсету үшін қажет болған кезде сақталады. • Негізделген жою сұрауынан кейін деректер, заң бойынша сақталуы тиіс немесе ағымдағы дау үшін қажет мәліметтерден басқа, 30 жұмыс күні ішінде жойылады немесе иесіздендіріледі. • Төлем, қайтару, бухгалтерлік және аудит жазбалары, сондай-ақ қабылдау мен қайталанатын төлемдерге келісім растамалары Қазақстан Республикасы заңнамасында белгіленген мерзімдер бойы сақталады. • Резервтік көшірмелер резервтік сақтау циклі бойынша жойылады және әдеттегі өңдеу үшін пайдаланылмайды.

Сіз мыналарға құқылысыз: • сіз туралы қандай жеке деректер өңделетінін білуге және олардың көшірмесін алуға; • дұрыс емес деректерді түзетуді талап етуге; • өңдеу келісімге негізделгенде келісімді қайтарып алуға; • заңда көзделген жағдайларда жоюды немесе өңдеуді шектеуді талап етуге; • заңсыз өңдеуге қарсылық білдіруге және уәкілетті органға жүгінуге; • бұрын жасалған операциялар тарихын жоймай, болашақ қайталанатын төлемдерге келісімді тоқтатуға. Құқықтарды іске асыру үшін аккаунтқа байланысты email арқылы business@charts.kz мекенжайына жазыңыз. Жауап Қазақстан Республикасы заңнамасында қолданылатын мерзімдерде беріледі.

Charts AI мөлшерлес техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданады, соның ішінде: • HTTPS/TLS арқылы деректерді беруді шифрлау; • сақталған деректерді қорғау және пайдаланушы деректеріне қолжетімділікті бөлу; • шектеулі әкімшілік қолжетімділік және күшейтілген аутентификация; • резервтік көшіру, қате журналдары және қауіпсіздік оқиғаларын бақылау. Карта деректері қорғалған төлем парақшасында енгізіледі және Charts AI жүйесінде сақталмайды. Қажет болған жағдайда операция банк көздеген тәсілмен қосымша расталады. Деректерді берудің ешбір тәсілі абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бермейді. Елеулі оқиғалар туралы пайдаланушылар мен құзыретті органдарға қолданылатын заңнамада көзделген тәртіппен және мерзімде хабарланады.

• Карта деректерін тек қорғалған төлем парақшасында енгізіп, HTTPS бар-жоғын тексеріңіз. • Картаның толық нөмірін, CVV/CVC-кодын, бір реттік кодты немесе банк құпиясөзін AI-чатта, email, мессенджер арқылы немесе Charts AI қызметкеріне ешқашан жібермеңіз. • Банк қолданбасында немесе өзге растау тәсілімен белгісіз операцияны растамаңыз. • Қызмет аяқталғанға дейін чекті, транзакция идентификаторын, банк үзіндісін және төлем күні қолданылған құқықтық құжаттарды сақтаңыз. • Рұқсатсыз операцияға күмән болса, дереу өз банкіңізге хабарласып, business@charts.kz мекенжайына жазыңыз.

Өзекті редакция https://charts.kz/legal/privacy мекенжайында жарияланады. Елеулі өзгерістер заң немесе өзгеріс сипаты талап еткенде пайдаланушыға хабарлана отырып, жаңа редакцияда көрсетілген күннен бастап қолданылады. Оферта-шарты: https://charts.kz/legal/oferta Төлем тәртібі және қауіпсіздік: https://charts.kz/legal/payment Қайтару саясаты: https://charts.kz/legal/refund